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Dépôt dans la boite à lait

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Pour autoriser le dépôt, il vous suffit de cocher la case "En cochant cette case, j’autorise Planzer à laisser mon colis en dépôt dans la boite à lait si je ne suis pas là pour le réceptionner. " lors de la validation de la commande.

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Quels sont les frais de livraisons en Suisse ?

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Retours

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Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de livraison de la commande.

Le retour est à la charge du client.

Les produits doivent être envoyés avec tous les accessoires dans l'emballage d'origine non ouvert, emballés de manière adéquate et avec une copie de la facture. Les produits endommagés ne sont pas repris et sont facturés au client dans leur intégralité.

Les articles soldés ne peuvent pas être renvoyés.

Comment procéder ?

Utilisez le formulaire de contact et indiquez-nous les éléments suivants :

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  • Article concerné par le retour

L’adresse de retour :

STAR Logistique
Route des Sablière 7
1242 Satigny – SUISSE

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